Політика cookie та browser storage
На цій сторінці описано, які cookie та подібні технології можуть використовуватися на сайті, чому вони потрібні, як працює cookie banner і що ви можете зробити для керування своїми налаштуваннями.
Загальний підхід
Ми використовуємо cookie стримано й насамперед для стабільної роботи сайту, запам’ятовування згоди та базового розуміння того, як люди взаємодіють зі сторінками.
РухЛінія не будує business model на прихованому відстеженні користувача. Проте як сучасна digital platform ми можемо використовувати окремі технічні інструменти, без яких складно підтримувати якісний user experience, безпеку та загальну аналітику навігації. На цій сторінці ми намагаємося описати це у практичній, а не в розмитій формі.
Cookie policy тісно пов’язана з privacy policy, але виконує окрему роль: вона дозволяє користувачу точніше зрозуміти, що відбувається на рівні браузера, local storage та вбудованих елементів сторінки.
1. Що таке cookie і чому вони використовуються
Cookie, local storage та інші браузерні технології збереження у межах РухЛінії обробляється з урахуванням того, що платформа працює як informational mobility service для користувачів з України та інших юрисдикцій, де до нас звертаються онлайн. Ми збираємо й використовуємо інформацію лише в обсязі, який потрібен для підтримки функціональності сайту, запам’ятовування налаштувань та покращення стабільності користування. Водночас ми свідомо уникаємо створення хибного враження, ніби сайт виконує функції клініки або невідкладного медичного сервісу. Саме тому межі сервісу, роль контактних форм і статус освітніх матеріалів окремо описуються на різних сторінках сайту.
Для користувача важливо розуміти, що cookie самі по собі не завжди ідентифікують вас напряму, але можуть бути пов’язані з даними браузера, пристрою або облікового запису. У межах цього розділу ми також пояснюємо, що ми намагаємося не використовувати cookie в надмірному обсязі й розділяємо необхідні та додаткові категорії. Якщо для технічної роботи платформи залучаються підрядники, вони отримують лише той доступ, який потрібен для виконання функцій хостингу, аналітики, підтримки зв’язку або процесингу платежів, і працюють за договірними зобов’язаннями щодо конфіденційності та безпеки.
Строк існування cookie залежить від їхньої природи: частина є сесійною і зникає після закриття браузера, а частина може зберігатися до закінчення визначеного строку або до очищення браузерних даних. Ми намагаємося зберігати записи не довше, ніж це об’єктивно потрібно для обслуговування користувача, правомірної роботи сервісу та виконання обов’язкових законодавчих вимог. Якщо закон надає користувачу ширші права або покладає на нас додаткові обов’язки, ми застосовуємо той підхід, який є обов’язковим у відповідній ситуації.
- необхідні cookie для коректного відображення й базових функцій сайту
- cookie згоди, щоб пам’ятати ваш вибір у banner
- обмежені аналітичні cookie для оцінки загальної взаємодії з сайтом
2. Необхідні cookie
Технічні cookie, без яких сайт не працював би стабільно або передбачувано у межах РухЛінії обробляється з урахуванням того, що платформа працює як informational mobility service для користувачів з України та інших юрисдикцій, де до нас звертаються онлайн. Ми збираємо й використовуємо інформацію лише в обсязі, який потрібен для забезпечення навігації, роботи форми, запам’ятовування згоди та базового захисту від зловживань. Водночас ми свідомо уникаємо створення хибного враження, ніби сайт виконує функції клініки або невідкладного медичного сервісу. Саме тому межі сервісу, роль контактних форм і статус освітніх матеріалів окремо описуються на різних сторінках сайту.
Для користувача важливо розуміти, що відмова від частини необхідних cookie може вплинути на працездатність певних елементів сайту. У межах цього розділу ми також пояснюємо, що ми не використовуємо банер для створення враження, ніби всі cookie однаково критичні; де це можливо, ми розмежовуємо функціональну необхідність і додаткові сценарії. Якщо для технічної роботи платформи залучаються підрядники, вони отримують лише той доступ, який потрібен для виконання функцій хостингу, аналітики, підтримки зв’язку або процесингу платежів, і працюють за договірними зобов’язаннями щодо конфіденційності та безпеки.
Необхідні cookie можуть існувати від тривалості сесії до строку, потрібного для запам’ятовування згоди, захисту та повторного використання сайту. Ми намагаємося зберігати записи не довше, ніж це об’єктивно потрібно для обслуговування користувача, правомірної роботи сервісу та виконання обов’язкових законодавчих вимог. Якщо закон надає користувачу ширші права або покладає на нас додаткові обов’язки, ми застосовуємо той підхід, який є обов’язковим у відповідній ситуації.
3. Аналітичні cookie
Cookie та подібні інструменти, що допомагають нам бачити загальні patterns використання сайту у межах РухЛінії обробляється з урахуванням того, що платформа працює як informational mobility service для користувачів з України та інших юрисдикцій, де до нас звертаються онлайн. Ми збираємо й використовуємо інформацію лише в обсязі, який потрібен для розуміння популярності сторінок, якості навігації, технічних помилок та загальних сценаріїв взаємодії. Водночас ми свідомо уникаємо створення хибного враження, ніби сайт виконує функції клініки або невідкладного медичного сервісу. Саме тому межі сервісу, роль контактних форм і статус освітніх матеріалів окремо описуються на різних сторінках сайту.
Для користувача важливо розуміти, що ми намагаємося аналізувати поведінку агреговано, а не розглядати кожного відвідувача як окремий об’єкт прихованого профілювання. У межах цього розділу ми також пояснюємо, що аналітика використовується для покращення сервісу, а не для маніпулятивного тиску на користувача. Якщо для технічної роботи платформи залучаються підрядники, вони отримують лише той доступ, який потрібен для виконання функцій хостингу, аналітики, підтримки зв’язку або процесингу платежів, і працюють за договірними зобов’язаннями щодо конфіденційності та безпеки.
Аналітичні дані можуть зберігатися довше за сесію, але зазвичай використовуються у знеособленому або агрегованому вигляді. Ми намагаємося зберігати записи не довше, ніж це об’єктивно потрібно для обслуговування користувача, правомірної роботи сервісу та виконання обов’язкових законодавчих вимог. Якщо закон надає користувачу ширші права або покладає на нас додаткові обов’язки, ми застосовуємо той підхід, який є обов’язковим у відповідній ситуації.
4. Функціональні cookie та local storage
Елементи, які запам’ятовують ваші локальні налаштування, наприклад згоду на cookie або окремі client-side сценарії у межах РухЛінії обробляється з урахуванням того, що платформа працює як informational mobility service для користувачів з України та інших юрисдикцій, де до нас звертаються онлайн. Ми збираємо й використовуємо інформацію лише в обсязі, який потрібен для покращення досвіду користувача та зменшення повторюваних дій. Водночас ми свідомо уникаємо створення хибного враження, ніби сайт виконує функції клініки або невідкладного медичного сервісу. Саме тому межі сервісу, роль контактних форм і статус освітніх матеріалів окремо описуються на різних сторінках сайту.
Для користувача важливо розуміти, що частина функцій може спиратися на local storage, щоб запам’ятовувати банер, дані форми або інші неопераційні налаштування. У межах цього розділу ми також пояснюємо, що такі механізми не повинні використовуватися для прихованого збору зайвих персональних даних. Якщо для технічної роботи платформи залучаються підрядники, вони отримують лише той доступ, який потрібен для виконання функцій хостингу, аналітики, підтримки зв’язку або процесингу платежів, і працюють за договірними зобов’язаннями щодо конфіденційності та безпеки.
Local storage може зберігатися доти, доки користувач не очистить дані браузера або поки код не видалить відповідний запис. Ми намагаємося зберігати записи не довше, ніж це об’єктивно потрібно для обслуговування користувача, правомірної роботи сервісу та виконання обов’язкових законодавчих вимог. Якщо закон надає користувачу ширші права або покладає на нас додаткові обов’язки, ми застосовуємо той підхід, який є обов’язковим у відповідній ситуації.
5. Сторонні сервіси та cookie третіх сторін
Cookie, які можуть встановлюватися або читатися внаслідок використання сторонніх технічних сервісів у межах РухЛінії обробляється з урахуванням того, що платформа працює як informational mobility service для користувачів з України та інших юрисдикцій, де до нас звертаються онлайн. Ми збираємо й використовуємо інформацію лише в обсязі, який потрібен для хостингу, аналітики, карти, платіжної інфраструктури або інших інтеграцій, необхідних для сервісу. Водночас ми свідомо уникаємо створення хибного враження, ніби сайт виконує функції клініки або невідкладного медичного сервісу. Саме тому межі сервісу, роль контактних форм і статус освітніх матеріалів окремо описуються на різних сторінках сайту.
Для користувача важливо розуміти, що коли на сторінці вбудовується елемент третьої сторони, наприклад карта, відповідний постачальник може застосовувати власні cookie або аналогічні технології. У межах цього розділу ми також пояснюємо, що ми не контролюємо всі процеси третьої сторони, але намагаємося обирати сервіси з належною репутацією та зрозумілими policy-практиками. Якщо для технічної роботи платформи залучаються підрядники, вони отримують лише той доступ, який потрібен для виконання функцій хостингу, аналітики, підтримки зв’язку або процесингу платежів, і працюють за договірними зобов’язаннями щодо конфіденційності та безпеки.
Строки і деталі зберігання таких cookie визначаються політиками відповідного постачальника в межах застосовного права. Ми намагаємося зберігати записи не довше, ніж це об’єктивно потрібно для обслуговування користувача, правомірної роботи сервісу та виконання обов’язкових законодавчих вимог. Якщо закон надає користувачу ширші права або покладає на нас додаткові обов’язки, ми застосовуємо той підхід, який є обов’язковим у відповідній ситуації.
6. Cookie banner і ваша згода
Механізм повідомлення про cookie та фіксації вибору користувача у межах РухЛінії обробляється з урахуванням того, що платформа працює як informational mobility service для користувачів з України та інших юрисдикцій, де до нас звертаються онлайн. Ми збираємо й використовуємо інформацію лише в обсязі, який потрібен для надання інформації та запам’ятовування факту прийняття банера. Водночас ми свідомо уникаємо створення хибного враження, ніби сайт виконує функції клініки або невідкладного медичного сервісу. Саме тому межі сервісу, роль контактних форм і статус освітніх матеріалів окремо описуються на різних сторінках сайту.
Для користувача важливо розуміти, що натискаючи кнопку прийняття, ви підтверджуєте ознайомлення з описаною моделлю використання cookie на сайті. У межах цього розділу ми також пояснюємо, що ми прагнемо, щоб банер був зрозумілим і не маскував важливу інформацію дрібним шрифтом. Якщо для технічної роботи платформи залучаються підрядники, вони отримують лише той доступ, який потрібен для виконання функцій хостингу, аналітики, підтримки зв’язку або процесингу платежів, і працюють за договірними зобов’язаннями щодо конфіденційності та безпеки.
Запис про прийняття може зберігатися в браузері через local storage або подібний механізм, щоб банер не показувався повторно на кожній сторінці. Ми намагаємося зберігати записи не довше, ніж це об’єктивно потрібно для обслуговування користувача, правомірної роботи сервісу та виконання обов’язкових законодавчих вимог. Якщо закон надає користувачу ширші права або покладає на нас додаткові обов’язки, ми застосовуємо той підхід, який є обов’язковим у відповідній ситуації.
7. Керування cookie через браузер
Можливості самого браузера або пристрою для видалення, обмеження чи блокування cookie у межах РухЛінії обробляється з урахуванням того, що платформа працює як informational mobility service для користувачів з України та інших юрисдикцій, де до нас звертаються онлайн. Ми збираємо й використовуємо інформацію лише в обсязі, який потрібен для надання користувачу контролю над локальним середовищем. Водночас ми свідомо уникаємо створення хибного враження, ніби сайт виконує функції клініки або невідкладного медичного сервісу. Саме тому межі сервісу, роль контактних форм і статус освітніх матеріалів окремо описуються на різних сторінках сайту.
Для користувача важливо розуміти, що ви можете очистити cookie, змінити налаштування браузера або використовувати приватний режим, але це може вплинути на окремі функції сайту. У межах цього розділу ми також пояснюємо, що ми не можемо дистанційно керувати браузерними налаштуваннями користувача, тому відповідальність за їхню зміну лежить на власнику пристрою. Якщо для технічної роботи платформи залучаються підрядники, вони отримують лише той доступ, який потрібен для виконання функцій хостингу, аналітики, підтримки зв’язку або процесингу платежів, і працюють за договірними зобов’язаннями щодо конфіденційності та безпеки.
Після видалення cookie певні локальні налаштування, включно з фіксацією згоди, можуть бути втрачені, і банер може з’явитися знову. Ми намагаємося зберігати записи не довше, ніж це об’єктивно потрібно для обслуговування користувача, правомірної роботи сервісу та виконання обов’язкових законодавчих вимог. Якщо закон надає користувачу ширші права або покладає на нас додаткові обов’язки, ми застосовуємо той підхід, який є обов’язковим у відповідній ситуації.
8. Карти, iframe та вбудовані елементи
Вбудовані інтеграції, зокрема Google Maps iframe на контактній сторінці у межах РухЛінії обробляється з урахуванням того, що платформа працює як informational mobility service для користувачів з України та інших юрисдикцій, де до нас звертаються онлайн. Ми збираємо й використовуємо інформацію лише в обсязі, який потрібен для показу розташування, спрощення навігації та підтвердження контактної інфраструктури бренду. Водночас ми свідомо уникаємо створення хибного враження, ніби сайт виконує функції клініки або невідкладного медичного сервісу. Саме тому межі сервісу, роль контактних форм і статус освітніх матеріалів окремо описуються на різних сторінках сайту.
Для користувача важливо розуміти, що використання такого елемента може призводити до взаємодії з сервісом третьої сторони ще до того, як ви натиснете на саму карту. У межах цього розділу ми також пояснюємо, що ми використовуємо карту як прозорий контактний елемент, а не як приховану рекламу чи маніпулятивний engagement-tool. Якщо для технічної роботи платформи залучаються підрядники, вони отримують лише той доступ, який потрібен для виконання функцій хостингу, аналітики, підтримки зв’язку або процесингу платежів, і працюють за договірними зобов’язаннями щодо конфіденційності та безпеки.
Правила зберігання даних під час користування картою визначаються передусім політиками відповідного картографічного сервісу. Ми намагаємося зберігати записи не довше, ніж це об’єктивно потрібно для обслуговування користувача, правомірної роботи сервісу та виконання обов’язкових законодавчих вимог. Якщо закон надає користувачу ширші права або покладає на нас додаткові обов’язки, ми застосовуємо той підхід, який є обов’язковим у відповідній ситуації.
9. Оновлення cookie policy
Зміни цього документа у разі оновлення стеку технологій, інтеграцій або практик вимірювання у межах РухЛінії обробляється з урахуванням того, що платформа працює як informational mobility service для користувачів з України та інших юрисдикцій, де до нас звертаються онлайн. Ми збираємо й використовуємо інформацію лише в обсязі, який потрібен для інформування користувачів про суттєві зміни в моделі використання cookie. Водночас ми свідомо уникаємо створення хибного враження, ніби сайт виконує функції клініки або невідкладного медичного сервісу. Саме тому межі сервісу, роль контактних форм і статус освітніх матеріалів окремо описуються на різних сторінках сайту.
Для користувача важливо розуміти, що регулярний перегляд цієї сторінки особливо корисний, якщо ви активно користуєтеся сайтом або маєте обліковий запис. У межах цього розділу ми також пояснюємо, що ми не повинні використовувати оновлення policy як спосіб непомітно розширити обсяг відстеження без належного інформування. Якщо для технічної роботи платформи залучаються підрядники, вони отримують лише той доступ, який потрібен для виконання функцій хостингу, аналітики, підтримки зв’язку або процесингу платежів, і працюють за договірними зобов’язаннями щодо конфіденційності та безпеки.
Журнали змін можуть зберігатися як частина внутрішньої документації відповідності. Ми намагаємося зберігати записи не довше, ніж це об’єктивно потрібно для обслуговування користувача, правомірної роботи сервісу та виконання обов’язкових законодавчих вимог. Якщо закон надає користувачу ширші права або покладає на нас додаткові обов’язки, ми застосовуємо той підхід, який є обов’язковим у відповідній ситуації.